Häufige Fragen (FAQ)

Finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen rund um DocNap.

Zum Produkt

Was genau ist die Sternrolle?
Die Sternrolle ist das Herzstück des DocNap-Polsters. Sie besteht aus Visko-Memory-Schaum und wird im Nackenbereich platziert, um die Halswirbelsäule im Schlaf gezielt zu stützen und zu entlasten.
Aus welchen Materialien besteht DocNap?
Kern: Visko-Memory-Schaum. Polsterkammern: mit hochbauschigen Faserbällchen gefüllt. Bezug: abnehmbar und waschbar bei 40°C. Alle Materialien sind schadstoffgeprüft und für Allergiker geeignet.
Wie groß und schwer ist das Polster?
Ca. 72 × 62 cm (Kammern ca. 20 cm) bei einer Höhe von ca. 12 cm. Gewicht: ca. 1,2 kg.
Kann ich einzelne Teile nachkaufen?
Ja. Sternrolle, Füllung und Bezug sind einzeln als Ersatzteile erhältlich. Damit bleibt Ihr Polster über Jahre wie neu.

Zur Wirkung

Wirkt das DocNap-Polster wirklich?
Das Polster wurde von Dr. Werner Kanovsky auf Basis von über 40 Jahren orthopädischer Erfahrung entwickelt. Es unterstützt die natürliche Lordose der Halswirbelsäule im Schlaf. Viele Kunden berichten von deutlicher Verbesserung innerhalb weniger Wochen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Verbesserung spüre?
Viele Kunden spüren bereits nach wenigen Nächten eine Verbesserung. Der volle Effekt zeigt sich meist innerhalb von 2–4 Wochen regelmäßiger Nutzung.
Für welche Beschwerden eignet sich DocNap?
DocNap ist besonders geeignet bei Nackenverspannungen, HWS-Beschwerden, Spannungskopfschmerzen, Schulterschmerzen, die vom Nacken ausstrahlen, sowie bei allgemeinen Schlafproblemen durch falsche Lagerung.

Versand & Bestellung

Wie schnell wird geliefert?
Standardversand innerhalb Österreichs: 2–4 Werktage. Wir versenden aus Österreich, innerhalb der EU sind es je nach Land 3–7 Werktage.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie das Polster ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Pflege & Wartung

Wie pflege ich mein DocNap-Polster?
Der Bezug ist abnehmbar und bei 40°C waschbar. Die Sternrolle und die Kammern einfach regelmäßig lüften. Nicht in den Trockner geben.
Wie lange hält das Polster?
Bei normaler Nutzung und Pflege hält DocNap viele Jahre. Einzelne Teile wie die Sternrolle oder die Füllung können bei Bedarf als Ersatzteile nachbestellt werden.

Ihre Frage war nicht dabei? Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

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